Geri ödəmə siyasəti
Bizdə 30 günlük iade siyasəti var, bu o deməkdir ki, məhsulu aldıqdan sonra iade tələb etmək üçün 30 gününüz var. İadəyə uyğun olmaq üçün məhsulunuz aldığınız eyni vəziyyətdə, geyilməmiş və ya istifadə edilməmiş, etiketli və orijinal qablaşdırmasında olmalıdır. Həmçinin qəbz və ya alış sübut sənədi tələb olunur. İadəyə başlamaq üçün info@acerasoft.com ünvanına müraciət edə bilərsiniz. Qeyd edin ki, iade ünvanı satış bölgənizdən asılı olaraq dəyişə bilər və tələb üzərinə sizə təqdim ediləcək. İadəniz qəbul edildikdə, sizə iade göndərmə etiketi və paketinizi necə və hara göndərəcəyinizə dair təlimatlar göndəriləcək. Əvvəlcədən iade tələb etmədən göndərilən məhsullar qəbul edilməyəcək. İadə ilə bağlı hər hansı sualınız üçün info@acerasoft.com ünvanına müraciət edə bilərsiniz.
Zədələr və Problemlər
Sifarişinizi aldıqdan sonra dərhal yoxlayın və məhsul qüsurlu, zədəli olduqda və ya yanlış məhsul göndərildikdə bizimlə əlaqə saxlayın ki, problemi qiymətləndirə və həll edə bilək.
İstisnalar / Qaytarılmayan Məhsullar
Müəyyən növ məhsullar iade edilə bilməz — tez xarab olan mallar (qida, güllər və ya bitkilər kimi), fərdi sifarişlər (xüsusi sifarişlər və ya fərdiləşdirilmiş məhsullar) və şəxsi qulluq məhsulları (gözəllik məhsulları kimi). Həmçinin təhlükəli materiallar, alovlanan mayelər və ya qazlar üçün iade qəbul etmirik. Konkret məhsulunuzla bağlı suallarınız varsa bizimlə əlaqə saxlayın. Təəssüf ki, endirimli məhsullar və hədiyyə kartları üçün iade mümkün deyil.
Dəyişdirmə
İstədiyinizi əldə etməyin ən sürətli yolu mövcud məhsulu iade etmək və iade qəbul edildikdən sonra yeni məhsul üçün ayrıca sifariş verməkdir.
Avropa İttifaqı — 30 Günlük Geri Çəkilmə Müddəti
Yuxarıda qeyd edilənlərdən asılı olmayaraq, əgər məhsul Avropa İttifaqına göndərilirsə, heç bir səbəb göstərmədən sifarişinizi 14 gün ərzində ləğv etmək və ya iade etmək hüququnuz var. Yuxarıda olduğu kimi, məhsulunuz aldığınız eyni vəziyyətdə, geyilməmiş və ya istifadə edilməmiş, etiketli və orijinal qablaşdırmasında olmalıdır. Qəbz və ya alış sübut sənədi də tələb olunur.
Geri Ödəmə
İadənizi aldıqdan və yoxladıqdan sonra sizi məlumatlandıracağıq və geri ödəmənin təsdiqlənib-təsdiqlənmədiyini bildirəcəyik. Təsdiqləndikdə, 10 iş günü ərzində orijinal ödəniş üsulunuza avtomatik geri ödəmə həyata keçiriləcək. Geri ödəməni bankınızın və ya kredit kartı şirkətinizin emal etməsinin bir müddət ala biləcəyini nəzərə alın. İadəniz təsdiqləndikdən sonra 15 iş günündən çox vaxt keçibsə, info@acerasoft.com ünvanına müraciət edin.